Mercedes Senger ist Sieger des Award Kundenzufriedenheit
Auf der diesjährigen Automechanika wurde erstmalig der Award Kundenzufriedenheit verliehen. Rund 75 Betriebe, von Familienunternehmen über Niederlassungen bis zu Handelsgruppen hatten sich beworben. Am Ende entschied sich die Fachjury, bestehend aus Vertretern vom TÜV Rheinland, CVM2 Dealer Development, Bausch, Linden & Partner sowie EurotaxSchwacke für unser Autohaus Egon Senger aus Rheine. Unser Betrieb überzeugte die Jury durch eine schlüssige Innen- und Außensignalisation, ein intensives E-Mail und Telefon-Kontaktmanagement und qualifiziertes Verkäuferpersonal. Auch den anspruchsvollen Kriterien TÜV Rheinland des Werkstatttests konnten wir standhalten. Zur Messung dieser Daten wurde unser Betrieb besucht und die Ergebnisse auf Basis eines Index-Verfahrens ermittelt.
Es freut uns, dass wir diesen Award gewonnen haben. Mit unserem Audi Betrieb konnten wir übrigens noch einen weiteren Betrieb unter die Top-Ten platzieren. Die Senger GmbH erhielt Platz 7. Die positive Bewertung zeigt, dass alle Mitarbeiter unserer Unternehmensgruppe nach größtmöglicher Kundenzufriendenheit streben und unser Motto "Faszination Automobil" leben.
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