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Gerne hilft Ihnen unsere Hotline weiter: 05971 – 79 13 7000
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Unfallhilfe von Mercedes-Benz

Schnelles Unfallmanagement im Schadensfall

Trotz moderner Sicherheit- und Assistenzsysteme passiert es manchmal: ein Unfall. Ob Wildschaden, eine Delle von dem Poller oder Schäden aufgrund der vielleicht doch etwas zu kleinen Parklücke, ein Moment der Unachtsamkeit oder Fremdverschulden – melden Sie sich nach einem Unfall direkt bei Mercedes-Benz. Das Expertenteam kümmert sich zuverlässig um Sie.

Hotline für zuverlässige Hilfe

Unter der Rufnummer 00800 1 777 77771 melden Sie den Unfall direkt an das Mercedes-Team. Die Experten beraten Sie umfassend und sorgen dafür, dass Sie und Ihr PKW in eine geprüfte Werkstatt gelangen und vor Ort die bestmögliche Reparatur erhalten. Im Falle eines Kasko- oder Haftpflichtschadens bleiben Sie weiterhin mobil: Mercedes-Benz stellt Ihnen ein Ersatzfahrzeug2 zur Verfügung.

Rund um die Uhr für Sie da

Wählen sie die Rufnummer 00800 1 777 77771, Mercedes-Benz steht Ihnen im Falle eines Unfalles zur Seite.

Insbesondere stellt der Fahrzeug-Experte diese Vorteile sicher:

Sie bleiben dank Ersatzwagen mobil2.

 Sie erhalten die bestmögliche Reparatur bei einem Mercedes-Benz Partner.

Sie genießen eine unbürokratische Schadensabwicklung.

Unfall – was tun?

Schritt für Schritt erklärt

  1. Warnweste überziehen, Unfallstelle absichern und wenn notwendig erste Hilfe leisten
  2. Falls erforderlich: Notfallmeldung an Rettungsdienst (112) oder Polizei (110)
  3. Unfalldaten im Unfallprotokoll erfassen
  4. Fotos von den am Unfall beteiligten Fahrzeugen und von der Unfallstelle anfertigen
  5. Die Mercedes-Benz Service-Hotline 00800 1 777 77771 anrufen, Schadensfall schildern und Fahrzeugpapiere bereithalten. Das Mercedes-Benz Unfall-Team arrangiert den Transport Ihres Fahrzeuges zum nächsten Mercedes-Benz Service-Standort, kümmert sich um Ihre Weiterfahrt und klärt die Schadensregulierung mit Ihrer Versicherung.

Nützliches Zubehör

Damit Sie im Falle einer Panne oder Unfalls optimal vorbereitet sind, empfiehlt es sich, das folgende Bordwerkzeug mitzuführen. Falls Ihnen das eine oder andere Teil fehlt, können Sie sich gerne an uns wenden.

✔ Fahrzeug-Betriebsanleitung
✔ Warnweste*
✔ Warndreieck
✔ Verbandskasten
✔ Wagenheber
✔ Ersatzrad oder Reparaturset/Pannenset
✔ Radschraubenschlüssel
✔ Starthilfekabel
✔ Abschleppseil oder -stange
✔ Kleine Universal-Werkzeugbox
✔ Arbeitshandschuhe
✔ Putzlappen
✔ Taschenlampe
✔ Decke

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1Anrufe aus dem Festnetz der Deutschen Telekom sind kostenlos, jedoch können Gebühren bei Anrufen aus Mobilfunknetzen anfallen.

2Im Haftpflichtfall für die Dauer der Reparatur, im Kaskofall bis zu 5 Tage. Voraussetzungen sind ein unterschriebener Werkstattauftrag in einem der an dieser Aktion teilnehmenden Mercedes-Benz Autohäuser und vorab eine Kontaktaufnahme über das Mercedes-Benz Kundencenter unter 00800 1 777 7777. Das Angebot gilt nicht, wenn Ihr Schaden über Mercedes-Benz Mobilo gedeckt ist. Dieses Angebot gilt bis zum 31.12.2017.

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