Hotline

Gerne hilft Ihnen unser Internet-Vertriebsteam unter: 05971 – 79 13 4137
Alle Informationen unserer Standorte finden Sie hier:

X

News

Herausragender smart Service.

30.05.2017

─ Das smart center in Oldenburg wurde mit dem Service-Prädikat „smart & smile®“ ausgezeichnet.

Die Egon Senger GmbH erhält für ihre herausragenden Serviceleistungen und höchste Kundenzufriedenheit das begehrte Prädikat „smart & smile®“. Diese Auszeichnung steht für einen Service in Bestform, eine erstklassige Kundenbetreuung und ein hervorragendes Qualitätsniveau. „Der Maßstab unseres Handels ist die volle Zufriedenheit unserer Kunden, deshalb sind wir wirklich sehr stolz auf die Auszeichnung ‚smart & smile®’ und verstehen sie als Anspruch an unsere tägliche Leistung und an unser Engagement“, erklärt Christian Schütte, smart Serviceberater in Oldenburg. Der Mercedes-Benz Cars Vertrieb Deutschland (MBD) vergibt das Prädikat jährlich in Deutschland auf Basis einer internen Kundenzufriedenheitsmessung. smart & smile® ist eine Auszeichnung für smart Vertriebspartner, die sich beim Service in besonderem Maße am Kunden orientieren und zusätzliche Leistungsbausteine erfolgreich in ihr Kundenbetreuungsprogramm aufgenommen haben:

smart & smile® steht für die höchstmögliche Erfüllung der Serviceleistung in Qualität und Umfang. Die professionelle Serviceberatung am Fahrzeug, die umfassende Erläuterung der durchgeführten Arbeiten und ein beeindruckender Mobilitätsservice sind dabei selbstverständlich. Die Auszeichnung bedeutet zudem die zügige Versendung von Angeboten, das Einhalten von Zusagen sowie eine garantierte telefonische Erreichbarkeit der AnsprechpartnerInnen während der Öffnungszeiten.

Wir bedanken uns für das von Ihnen entgegengebrachte Vertrauen!

Auch bei der vor kurzem statt gefundenen „Frühjahrsdurchsicht 2017“ der Werkstattqualität wurde ein sehr gutes Resultat erzielt: mit einem Gesamtergebnis von 96,4 % und einer Weiterempfehlungsquote von 100 %. Die erreichte Präzision, Sorgfalt und Güte bestätigt das tägliche Engagement und die Leistungsfähigkeit bei der Sicherstellung der Werkstattqualität unseres smart Serviceteams in Oldenburg.