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Service mit Stern® Prädikat 2017 für Lkw

19.05.2017

Mercedes-Senger in Oldenburg erhält Auszeichnung für höchste Serviceleistung

Für herausragende Serviceleistungen und höchste Kundenzufriedenheit erhält der Mercedes-Benz Partner Senger in Oldenburg das Prädikat "Service mit Stern®". Diese Auszeichnung steht für leidenschaftlichen Service, hervorragende Kundenbetreuung und besonderes Qualitätsniveau. 

„Die höchste Kundenzufriedenheit ist unser wichtigstes Ziel, deshalb bedeutet uns diese Auszeichnung sehr viel", so Mike Sawetzki, Serviceleiter PKW & Nutzfahrzeuge. „Das Prädikat Service mit Stern® bestätigt uns in unserem täglichen Engagement, das darin besteht, uns die Zufriedenheit der Kunden immer wieder aufs Neue zu verdienen." Unter "hervorragend" versteht man zuvorkommende und höfliche Ansprechpartner, die sich Zeit für individuelle Beratung nehmen und stetig für Sie während der Öffnungszeiten telefonisch erreichbar sind. Des Weiteren stehen die zügige und sorgfältige Bearbeitung von Anfragen, das Einhalten von Terminen und verbindliche Leistungsangebote im Vordergrund.

Das Service mit Stern®-Prädikat stellt die höchste Auszeichnung im Service der Mercedes-Benz Vertriebe Deutschland (MBVD) dar. Service mit Stern® ist ein umfassendes Qualitätsprogramm und steht für professionelle Betreuung in höchster Qualität. Der Erfolg von Service mit Stern® wird zum einen durch regelmäßige interne Kundenzufriedenheitsmessungen durch den MBVD und zum anderen durch unabhängige Werkstättentests der Fachmedien oder die mehrmals erreichte Spitzenposition im deutschen Premiumsegment bei der weltweit renommierten J.D. Power Kundenzufriedenheitsstudie deutlich bestätigt.

Service mit Stern® bedeutet, dass wir uns nur mit 100 % Qualität zufrieden geben. Immer. Es ist unsere Aufgabe, Ihnen nicht nur das Gefühl zu geben in den richtigen Händen zu sein, sondern auch Taten walten zu lassen.